Cas client
Zenlease · Application métier
Garder le fil, d’un avenant à l’autre.
Une application métier pour préparer et suivre les avenants de leasing. Du contrat au retour client, les équipes retrouvent les informations, les documents et les validations dans un même espace.
- Application métier
- Workflows de validation
- Intégrations API
Fiche projet
- Client
- Zenlease
- Secteur
- Leasing automobile
- Intégrations
- SAP, Quadient
- Technologies
- [Technologies du projet]
- Période
- [Période de la mission]
À l’intérieur de Zenlease
Captures de l’application, sans retouche de l’interface · environnement de démonstration, noms et références fictifs.
Le besoin
Une modification de contrat. Plusieurs équipes concernées.
Un avenant mobilise des informations contractuelles, des calculs et plusieurs décisions. Le parcours doit rester compréhensible pour les équipes comme pour le réseau de concessionnaires.
Une demande progresse selon le contrat, les vérifications nécessaires et les personnes autorisées à intervenir. L’enjeu de l’interface : montrer où en est le dossier, ce qui est attendu et quelle validation vient ensuite.
Notre travail sur l’application
Du contrat au document. Tout un parcours construit.
Concevoir les écrans, traduire les règles du métier et relier les outils : six facettes d’une même application.
Un espace de travail métier
Tableau de bord, demandes récentes, recherche et filtres. Chaque équipe retrouve ses dossiers, leur responsable et leur état d’avancement.
La préparation des avenants
Recherche du contrat, modification de la durée, du kilométrage et des services. Les règles métier accompagnent la saisie et les calculs.
Les circuits de validation
Affectation des demandes, vérification du risque et validations selon les rôles et les seuils. L’étape en cours et la prochaine action restent visibles.
La connexion à SAP
Récupération des contrats, échanges de données et suivi des traitements. Les erreurs sont identifiées et les opérations peuvent être reprises.
Les documents et le retour client
Génération des documents avec Quadient, suivi de la signature et du retour client. Les pièces et les décisions restent rattachées à l’avenant.
Le pilotage de l’activité
Indicateurs mensuels, vues par agent et par point de vente, tableaux et exports. Des outils pour suivre le traitement des demandes dans le temps.
Zoom sur le parcours de validation
Savoir ce qui attend une réponse.
L’étape de retour client réunit le statut, le document et l’attente de signature. L’information reste attachée au dossier, à l’endroit où l’équipe en a besoin.
Cet extrait du circuit de validation est reconstitué en code à partir du produit, avec des références et un document fictifs. Ce n’est pas une capture.
Étapes à venir
WF-DÉMO- Étape 1 : Vérification risqueEn cours
En attente
- Étape 2 : Validation managerEn attente
Approbation en attente — Vérification risque
Lire la reconstitution
L’étape en cours
Le dossier indique ce qui est en train d’être vérifié. L’étape en cours se repère d’un coup d’œil.
La validation suivante
La prochaine validation est déjà visible, avant même que l’étape en cours soit terminée.
Ce qui attend une réponse
Une ligne résume l’approbation attendue, à l’endroit où l’équipe en a besoin.
Ce que ce projet illustre
Une interface prend tout son sens lorsqu’elle suit le métier.
Le travail porte autant sur les écrans que sur les règles, les échanges de données et les moments où une personne doit décider.
- Conception & développement
- Des parcours et une interface adaptés au métier.
- Validations & documents
- Les étapes et les responsabilités au même endroit.
- Connexions aux outils
- SAP pour les contrats, Quadient pour les documents.
Côté technique
Relier l’application aux outils existants.
L’application s’appuie sur les systèmes déjà en place plutôt que de les remplacer.
SAP
Récupération des contrats, échanges de données et suivi des traitements, avec reprise des opérations en erreur.
Quadient
Génération des documents de l’avenant, suivi de la signature et du retour client.
Technologies du projet
[Technologies du projet]
La pratique du studio
Une pratique de React, Next.js et Expo pour les interfaces, des intégrations API et des API de modèles de langage, avec Docker et AWS selon les projets. Les technologies se choisissent selon le besoin et l’existant.